首先，花2分钟做几道小测试，凭第一反应选，答案没有对错，只是帮你发现自己的沟通惯性。

测试题（每符合一条，记1分）

1. 孩子拼了很久的乐高城堡被碰倒了，当场大哭，你会怎么应对？

你说：“就这点事，至于这么哭吗，重新拼就是了。” → +1分

2. 孩子一进家门就扔下书包说：“今天作业太多了，根本写不完，烦死了！”你会怎么回应？

你说：“老师布置作业是为了巩固课堂学到的知识，抱怨有用吗？还不抓紧时间去写？” → +1分

3. 两个好朋友同一天过生日，都来邀请孩子，他感到很为难，你会怎么做？

你赶紧建议：“今年去丽丽那儿，明年再去星星那儿，轮流来呗。” → +1分

4. 孩子兴冲冲地拿着自己画的恐龙给你看，你会怎么夸他？

你只说了句：“你真棒！” → +1分

5. 你曾对孩子说过“你看楼上小明，每次都考第一名，你怎么就不行”之类的话吗？

说过 → +1分

6. 孩子躺在商场地上打滚，非要买遥控赛车，你会怎么办？

你说：“你再撒泼打滚，我就走了，你自己在这待着吧。”  → +1分

7. 孩子跟你抱怨，同桌老抢他的橡皮还推他，你会怎么回应？ 

你反问：“为什么不欺负别人，只欺负你？你怎么不跟老师说？” → +1分

8. 孩子不止一次地把书包落在学校，你会怎么对他说？

你说：“我说过无数遍了，你就是记不住！” → +1分

数一数，你总共得了几分？如果≥5分，你的“表达力”可能已经亮黄灯了。当然，这也意味着你有更大的成长空间。

为什么这些“脱口而出”的话，效果总是不灵？

不是你不爱孩子，而是你太着急了：着急纠正、着急评判、着急给答案。一张口就是“你怎么又”“你总是”“你看看别人”，句句都在否定孩子。你觉得自己在“为他好”，孩子听到的却是“你不够好”。我们总想着怎么让孩子“听进去”，却很少反过来想，自己说出来的话，值不值得听？

上面8个问题的回应，“毛病”究竟出在哪里？

1. 否定孩子的感受（很难过），不但起不到安慰的作用，还会让孩子更难过。

2. 孩子的感受（烦恼）没有被理解，说教只会引起孩子反感。

3. 急于提建议，剥夺了孩子自己梳理问题、做出决定和承担后果的成长机会。

4. 笼统的夸赞（“你真棒！”），忽略了孩子努力的过程。孩子并不知道自己究竟“棒”在哪里。

5. 与其他孩子比较，不仅破坏亲子关系，还会让孩子丧失自信心和安全感。

6. 威胁，当下可能奏效，但增加孩子的恐惧感，用多了也会失效。

7.“为什么”很容易让孩子觉得是自己做错了，从此关闭心门。

8. 责备、抱怨不仅不能解决当下的问题，还会让孩子效仿这样的应对方式。

问题找到了，具体怎么做？

试试这三条建议：

① 要客观描述，不要笼统批判：

「只说我看到的，不说我觉得你怎样」

把“你画得真好！”换成：

“我注意到你画恐龙尾巴的时候，用了三种绿色来过渡，这样看起来特别有立体感。”

把“你真聪明！”换成：

“这道题你试了两种方法才做出来，我看到了你的坚持。”

孩子会从你的具体描述中，自己归纳出优点，而不是被动接受一个模糊的标签。这正呼应了「成长型思维」，夸努力的过程，而不是夸先天的素质。

② 要理解指正，不要说教指责：

「理解孩子的内心感受，指正他的错误行为」

先接住情绪，再划定界限；先给台阶，再给方向。 

第一步：命名情绪（让孩子感到“你懂我”）

“作业这么多，确实会让人很烦躁。”

“同桌老抢你东西，你一定很生气又很无奈吧。”

第二步：邀请合作（把问题还给孩子）

“你希望我怎么帮你？是陪你吐吐槽，还是一起列个计划？”

“如果下次他再抢，你觉得可以怎么做？我们一起想个办法。”

③ 要积极正面，不要消极负面：

「把“问题”重构成“可以改进的空间”」

把“你这次考试错了好多”换成 :

“这些错题正好帮我们圈出了下一步要重点复习的知识点。”

把“你不敢上台发言”换成:

“上台对你来说还是个挑战，但我们可以先在家多练几遍。”

表达的目的不是“我赢了”，而是“我们解决了问题”。当你不再用否定句开头，孩子才不会把耳朵关上。沟通这件事，说对，比说多重要。

【术语解读】

成长型思维：由斯坦福大学心理学家卡罗尔·德韦克提出，指相信能力可以通过努力不断发展的信念。与之相对的是“固定型思维”，认为能力是天生的、不可改变的。大白话就是，夸努力，不夸聪明。“你真努力”让孩子敢挑战；“你真聪明”让孩子怕失败。

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参考资料：

Blackwell LS, Trzesniewski KH, Dweck CS. Implicit theories of intelligence predict achievement across an adolescent transition: a longitudinal study and an intervention. Child Dev. 2007;78(1):246-263.